Príklady systémov, ktoré staviam.
Nezáleží, v akom ste odvetví. Záleží, kde vám uteká čas a peniaze. Všetky služby, ktoré nájdete nižšie, sa dajú aplikovať na akýkoľvek business.
Získavanie klientov
-
Odpoveď na lead do dvoch minút.
Lead príde z formulára alebo reklamy, systém ho overí, doplní o dáta a pošle prvú odpoveď skôr, než sa dostane ku konkurencii. Obchodník volá už na oslovený kontakt.
-
Outbound, ktorý beží sám.
Systém vyhľadá firmy podľa vašich kritérií, napíše každej osobný email a follow-up. Vám pristanú v kalendári len tie leady, ktoré napísali odpoveď.
-
Kvalifikácia leadov pred obchodníkom.
Každý nový kontakt dostane skóre podľa veľkosti firmy a toho, čo napísal. Obchodník otvára ráno zoznam zoradený od toho, ktorý má najväčší potenciál.
-
Oživenie starých leadov.
Systém prejde CRM, nájde kontakty, ktoré pred rokom neodpovedali, a osloví ich s novou ponukou. Z databázy, ktorú nikto nepoužil, prídu nové leady.
-
Rezervácia bez telefonátu.
Zákazník napíše cez web, WhatsApp alebo Messenger, agent zistí, čo potrebuje, ponúkne voľné termíny a zapíše ho do kalendára. Recepcia nemusí dvíhať telefón kvôli rezerváciám.
-
Zhrnutie schôdzky rovno do CRM.
Po hovore systém prepíše nahrávku, vytiahne najdôležitejšie body, spíše ďalšie kroky a zapíše ich k obchodnému prípadu. Obchodník po hovore nič nedopisuje.
Obsah a marketing
-
Obsah z jedného zdroja.
Z jednej nahrávky, článku alebo rozhovoru vzniknú posty na LinkedIn, newsletter a scenár k videu, v tóne, ktorý ste schválili. Vy to len prečítate, schválite a zverejníte.
-
Produktové texty pre celý katalóg.
Systém napíše popis, parametre a SEO texty pre stovky produktov z dodávateľských dát a drží jednotný tón. Nový tovar je na webe v deň naskladnenia.
-
Sledovanie značky a konkurencie.
Agent každý deň prejde recenzie, sociálne siete a weby konkurencie a pošle stručný prehľad, čo sa zmenilo. Marketing tak reaguje okamžite.
-
Odpovede na recenzie.
Každá nová recenzia na Google, Heureke alebo v App Store dostane odpoveď v tóne firmy do hodiny, a negatívne idú najskôr na človeka. Hodnotenie rastie bez toho, aby to niekto strážil.
-
Sledovanie cien konkurencie.
Systém každé ráno prejde vybrané e-shopy, porovná ceny s vašimi a upozorní na produkty, kde ste mimo trhu. Cenník sa upravuje podľa dát, nie podľa odhadu.
-
Web v piatich jazykoch bez agentúry.
Nový článok, produkt alebo newsletter sa preloží do všetkých jazykových verzií v schválenej terminológii a nahrá tam, kam patrí. Expanzia na ďalší trh nezačína prekladom.
Predaj a zákazníci
-
Zákaznícka podpora, ktorá odpovie hneď.
Agent zodpovie bežné otázky z vašich podkladov, zložité posunie človeku aj s obsahom, čo sa už riešilo. Tím rieši len to najdôležitejšie.
-
Onboarding nového zamestnanca.
Po podpise systém založí projekt, pošle privítací email, vyžiada podklady a pripomenie, čo chýba. Zamestnanec vníma pozornosť a tím na nič nezabudne.
-
Generovanie ponuky z hovoru.
Z nahrávky obchodného hovoru systém vytiahne požiadavky, poskladá cenovú ponuku podľa vašich šablón a pošle ju na schválenie. Ponuka odchádza v ten deň, nie o týždeň.
-
Upomienky, ktoré nikto nepíše.
Systém sleduje splatnosť faktúr, pošle pripomienku pred termínom alebo upomienku po ňom a eskaluje, keď je to potrebné. Vyhnite sa nepríjemným telefonátom.
-
Kontrola zmluvy pred podpisom.
Systém prejde došlú zmluvu, porovná ju s vašimi štandardnými podmienkami a označí odchýlky, lehoty a riziká. Právnik číta tri odstavce namiesto tridsiatich strán.
-
Odpoveď na ponuku z tendra.
Z výzvy systém vytiahne požiadavky, zloží prvý návrh ponuky z vašich predchádzajúcich podaní a označí, čo treba doplniť. Tím rieši cenu a stratégiu, nie formuláre.
Interné procesy
-
Dáta, ktoré nikto neprepisuje.
Objednávka, faktúra alebo lead sa raz zadá do systému a ten ju rozpíše do CRM, účtovníctva a tabuľky, ktorú číta riaditeľ. Nikto nič nekopíruje a nepreposiela.
-
Report, ktorý príde v pondelok ráno.
Systém stiahne čísla z reklám, CRM a e-shopu, zloží prehľad a pošle ho tímu. Nikto nič neexportuje.
-
Triedenie firemnej schránky.
Každý email do info@ alebo objednavky@ systém prečíta, zaradí, odpovie na rutinné a zvyšok priradí správnemu človeku aj so zhrnutím. E-mailová schránka je ráno prázdna.
-
Prvé kolo náboru.
Životopisy (CV) sa porovnajú s inzerátom, uchádzači dostanú odpoveď do hodiny a tí najlepší pozvánku na termín z kalendára. HR sa stretáva len s ľuďmi, ktorí splnili podmienky.
-
Spracovanie prijatých faktúr.
Faktúra príde emailom, systém ju prečíta, priradí k objednávke, skontroluje sumu a pošle na schválenie správnemu človeku. Účtovníčka nič neprepisuje a nič nehľadá.
-
Firemné SOPs a dokumentácia.
Interné dokumenty, smernice a návody sú prístupné cez chat, kde sa zamestnanec opýta a dostane odpoveď s odkazom na zdroj. Nový človek sa nepýta kolegov, ale zisťuje si informácie sám.
Nenašli ste svoj problém?
Toto bola časť príkladov, ktoré AI automatizácia dokáže vyriešiť. Zavolajme si na 30 minút a poďme zistiť, kde vám uteká čas a čo vás trápi.
Zavolajme si